據霍錦潔介紹，順風主要指消費者對數字化的強勁需求、優(yōu)良的數字基礎設施、企業(yè)數字化創(chuàng)新的加速、政府大力刺激經濟發(fā)展的計劃；逆風包括疫情大流行仍然沒有結束、數字化技能人才短缺、全球供應鏈持續(xù)緊張、地緣政治風險加大；側風包括利益相關者期望的變化、數字主權對隱私保護的新需求、網絡安全風險加大、生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)顛覆與重構。
“由于企業(yè)行業(yè)特征、數字化水平、業(yè)務目標的不同，其數字化優(yōu)先的策略重點也將有所差異，但總體而言，企業(yè)需要在未來2年內考慮9個方面的數字化優(yōu)先：無線連接優(yōu)先、個性客戶優(yōu)先、數字孿生優(yōu)先、邊緣數據優(yōu)先、領域智能優(yōu)先、混合工作優(yōu)先、安全隱私優(yōu)先、遠程運營優(yōu)先、軟件創(chuàng)新優(yōu)先。”霍錦潔表示。
2022年中國ICT市場十大預測
根據IDC的最新預測，2022年中國ICT市場（含第三平臺與創(chuàng)新加速器技術）規(guī)模將達到7937億美元，比2021年增長9.2%，持續(xù)高于GDP的增長。2022年數字化轉型支出將達到3291億美元，比2021年增長18.6%，數字化轉型依然是企業(yè)的核心戰(zhàn)略。同時，IDC從全球及中國視角分享了其關于中國市場的十大預測。
預測一：行業(yè)深度數字化加速，數字化產品與服務機會可期
IDC預測，2022年超過50%的中國經濟將建立在數字化的基礎上或受到數字化的影響。到2023年，1/3的公司將從數字化產品和服務中創(chuàng)造超過30%的收入，而2020年尚未超過1/5。
預測二：云市場格局有變，邊緣專屬行業(yè)多云走向分布
2020年中國前十大公有云廠商市場份額占比達到91%，比2018年提高了5個百分點。但由于用戶需求和政策的導向，邊緣云、專屬云、行業(yè)云、多云部署等趨勢驅動云市場走向分布，頭部云廠商增速放緩，后起之秀增長迅猛。IDC預測，到2023年，40%的中國1000強企業(yè)將重置云選擇流程，以關注業(yè)務成果而非需求，評估從設備到邊緣、從數據到生態(tài)的云服務商產品組合，以尋求在符合政策要求下加速創(chuàng)新。
預測三：企業(yè)智能理念興起，智能預測與智能決策價值凸顯
智能化轉型也是國企未來3年的工作重點。IDC預測，到2025年，超過60%的企業(yè)將把人類專業(yè)知識與人工智能、機器學習、NLP和模式識別相結合，開展智能預測與決策，增強整個企業(yè)的遠見卓識，并使員工的工作效率和生產力提高25%。要達到這些績效，設置用于協調業(yè)務與AI的專屬CXO將成為剛需。
預測四：多元化交互重塑用戶體驗，元宇宙概念持續(xù)發(fā)酵
用戶體驗創(chuàng)新一直是數字化轉型的核心目標之一，疫情更加速了各類新型技術與終端的應用，虛擬展館、AI數字人、5G智能視頻客服、AR/VR終端等不一而足。IDC預測，到2023年，50%的中國1000強企業(yè)將轉移一半的新技術硬件與連接支出，以便重塑用戶體驗，那些能夠為工作、學習、娛樂、健康、空間等領域提供優(yōu)良數字化體驗的組織將在獲取和保持客戶忠誠度方面建立長期優(yōu)勢。IDC將“元宇宙”定義為與現實世界平行的，可提供游戲、購物、社交、學習等沉浸體驗的開放虛擬世界，元宇宙的發(fā)展還在其龐大構想的非常早期階段，2022年這一概念將持續(xù)發(fā)酵，AR/VR出貨量增長迅猛。
預測五：網絡連接價值進一步彰顯，5G應用場景部署加速
IDC預測，到2022年，40%以上的組織將優(yōu)先考慮網絡連接的韌性，以確保業(yè)務連續(xù)性和新的應用場景的開發(fā)，從而為客戶、員工及合作伙伴帶來不間斷的數字化互動與優(yōu)良體驗，這也將驅動5G應用場景部署加速。IDC也預測，到2023年，30%的中國1000強企業(yè)將開發(fā)全新的流程作為遠程運營，而2020年的遠程運營流程數量非常有限。
預測六：數字孿生全方位滲透，開始組織打造虛擬“新基建”
隨著物聯網、工業(yè)互聯網、大數據、AI、5G、云計算等技術的大量應用和成熟，數字孿生的應用開始進入“快車道”。IDC預測，從2021年到2027年，為數字孿生建模的實物資產和流程的數量將從5%增加到50%，從而實現運營績效的優(yōu)化，不僅可以降低運營成本，而且可以加速實現轉型與創(chuàng)新。到2025年，30%的城市將通過物聯網、人工智能和數字孿生技術，將物理和數字相結合，并改善關鍵基礎設施和數字服務的遠程管理。
預測七：“即服務”交付將更為普及，企業(yè)IT預算將重新分配
商業(yè)模式創(chuàng)新是數字化轉型的核心價值之一，軟硬件產品服務化就是最重要的舉措，即可以增加用戶的黏性，又可以使服務商保持穩(wěn)定增長。IDC預測，到2024年，由于在安全、云平臺、虛擬工作空間和連接領域采用集成的“即服務”捆綁包，40%的大型企業(yè)IT預算將重新進行分配。雖然更快的實施周期、更敏捷的部署、與業(yè)務使用保持一致的優(yōu)勢已得到充分認可，但IT團隊仍需要不斷監(jiān)控投資組合的膨脹風險。在個人電腦領域，IDC預測到2023年，1/5的企業(yè)個人電腦將通過設備即服務協議部署，在整個預測期內，這一份額將持續(xù)上升。
預測八：數字化生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)重構，工業(yè)互聯網看到盈利曙光
IDC預測，到2026年，中國1000強企業(yè)平均30%的收入將來自與合作伙伴構成的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這些收入通過共享數據、共享應用、共享運營等舉措獲得。50%的首席信息官也將把合作利用行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的能力，作為其創(chuàng)新、數據共享、差異化和網絡安全風險管理的重要源泉。
預測九：數據保護和隱私挑戰(zhàn)巨大，數據治理與安全成為剛需
IDC預測，到2024年，數據隱私、安全、存儲、使用、披露要求方面的要求，將迫使80%的中國大型企業(yè)在自主基礎上重組其數據治理流程。成功的組織將利用數字主權作為對資源/數據控制進行新投資的重要推動力，并致力于降低網絡安全等領域的信任風險，同時為新的用戶體驗、員工體驗和遠程運營工作提供基礎。在這一趨勢下，數據治理、“零信任”與隱私計算、云與邊緣安全成為企業(yè)的剛需。
預測十：“雙碳”與ESG是新議程，技術普惠考驗企業(yè)社會責任
“雙碳”對所有企業(yè)，特別是大型企業(yè)提出了更高的環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展、治理的新要求，如何利用數字技術實現“雙碳”與ESG目標開始考驗企業(yè)的社會責任。IDC預測，到2023年，50%的中國1000強企業(yè)將把環(huán)境可持續(xù)性參數牢固地嵌入其業(yè)務KPI中。50%的中國1000強企業(yè)將需要首席信息官實施可持續(xù)的信息技術，將環(huán)境、社會和治理實踐嵌入從采購到處置的技術生命周期中。
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來源：騰訊新聞
